Política de privacidad

Recomendamos que lea atentamente todas nuestras políticas antes de dar su consentimiento a través de la marcación de casillas o de contactar directamente a través de nuestros medios de contacto.

– La casilla de aceptación de la política de privacidad siempre será obligatoria para poder completar cualquier formulario de la web.

Si nos escribe directamente a nuestros correos de información, también estará aceptando estos términos, declarando acción positiva la decisión de escribirnos o llamarnos, basando el tratamiento de tus datos en un interés legítimo de responder sus dudas y consultas.

A continuación, explicamos a nuestros clientes y futuros clientes cómo tratamos sus datos en cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos personales y comercio electrónico:

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

RAZÓN SOCIALL ALQUILER SEGURO, S.A.U.
CIF A85252500
DIRECCIÓN POSTAL Avenida de América Nº18, 28028 (Madrid)
TELÉFONO 91 915 90 34
EMAIL info@agencianegociadoradelalquiler.es
Finalidad del tratamiento Gestión de los usuarios web que contactan a través de los formularios de contacto para la solicitud de información de los servicios.
Legitimación Base legitimadora: Consentimiento del interesado al rellenar y enviar el formulario, siendo obligatorio la marcación de la casilla aceptando el tratamiento de sus datos personales.
Duración del tratamiento El tratamiento se realizará mientras dure la relación precontractual o hasta ejercicio de los derechos de los interesados, siendo un periodo máximo de 1 años en caso de no realizarse ninguna contratación de servicios.
Transferencia internacional No se realizan transferencias internacionales.
Derechos de los interesados A ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos, así como otros derechos descritos a continuación, en la Información detallada.
Registro Mercantil Registro Mercantil de Madrid. Tomo 24932, folio 72, sección 8, hoja M448914, inscripción 1ª.

 

II. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En ningún caso Alquiler Seguro, S.A.U., utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, en ese caso se pedirá un consentimiento expreso claro e identificado.

Además, Alquiler Seguro se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

III. INFORMACIÓN EN CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO

1. PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante RGPD), le informamos que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los registros de actividad del tratamiento, responsabilidad de ALQUILER SEGURO, S.A.U., con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.

De igual manera, le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley y, en particular, cuando concurra uno de los supuestos siguientes: a) El tratamiento o la cesión tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma; b) El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

2. PRINCIPIO DEL CONSENTIMIENTO

El consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en el apartado anterior se entenderá prestado de forma voluntaria y explícita, a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página web.

3. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento. Serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales, siendo de 1 año el plazo máximo de dicho tratamiento.

A continuación, se detallan los plazos en cada situación:

  • La información sobre tráfico, navegación y localización se tratará durante un periodo que puede oscilar entre 3 y 12 meses para cumplir con las obligaciones de mantenimiento de la seguridad de las redes o prevención del fraude. En cumplimiento de la Ley 25/2007, se conservarán los datos de tráfico y localización 12 meses que podrán ser solicitados mediante requerimiento judicial.
  • Para envíos comerciales y promocionales sobre servicios de Alquiler Seguro, los datos se tratarán y conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza sus derechos de supresión o limitación, sin que ello afecte al tratamiento realizado anterior a su retirada o ejercicio de derechos, siendo el plazo máximo de 1 años en caso de no realizarse contratación.
  • Para comunicaciones a través de la app de WhatsApp, debido a su uso generalizado, es posible que se puedan llegar a dar este tipo de comunicaciones con agentes comerciales, con el fin de darle un trato más personalizado. NUNCA recomendamos este medio para compartir datos personales, en caso de que usted como interesado lo haga, será bajo su entera responsabilidad. Los plazos de conservación serán mientras dure la relación comercial, para posible seguimiento a efectos de calidad del servicio.

Transcurridos los plazos anteriormente indicados, los datos podrán ser destruidos, bloqueados o anonimizados, según proceda, y de conformidad con lo indicado por la legislación vigente.

Por otro lado, avisamos al Cliente o usuario, que es posible que haya proporcionado los datos a través de otros canales y páginas web concretas que Alquiler Seguro pone a disposición de los usuarios para actividades concretas a las que no le resulta aplicable esta Política de privacidad.

En el caso de que el Cliente o usuario no esté satisfecho en el ejercicio de sus derechos podrá escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos, como la entidad de mayor instancia para resolución de conflictos en cuanto al tratamiento de sus datos, a la siguiente dirección: dpo@alquilerseguro.es.

4. INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LOS DIFERENTES TRATAMIENTOS DE DATOS

4.1. Formularios de contacto WEB

Responsable ALQUILER SEGURO, S.A.U.
Finalidades Atender las consultas de información
Datos personales solicitados Nombre, teléfono y correo electrónico
Legitimación Interés legítimo del responsable para atender las consultas realizadas a los medios dispuestos a tal fin.
Duración Máximo de 1 año en caso de no realizarse ningún tipo de contratación o precontratación.
Destinatarios Se cederán datos por obligación legal.
No se cederán datos a ninguna entidad salvo para prestar un servicio adicional solicitado por el propio interesado.
Derechos Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el uso de los datos, así como la portabilidad de los mismos en caso de ser viable en cada caso, y oponerse al tratamiento, así como a ser objeto de decisiones automatizadas. En el punto 12 de la presente política se detalla cómo ejercerlos.

4.2. Uso de WhatsApp para comunicaciones directas

Responsable ALQUILER SEGURO, S.A.U.
Finalidades Atender las consultas de información personalizadas para clientes o posibles clientes
Datos personales solicitados Los facilitados por el interesado, normalmente número de teléfono y nombre.
Legitimación Consentimiento del interesado, en el propio chat se abrirá una conversación solicitando el consentimiento para el uso de este medio de comunicación.
Destinatarios Se cederán datos por obligación legal.
No se cederán datos a ninguna entidad salvo para prestar un servicio adicional solicitado por el propio interesado.
Duración Máximo de 1 año en caso de no realizarse ningún tipo de contratación o precontratación.
Derechos Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el uso de los datos, así como la portabilidad de los mismos en caso de ser viable en cada caso, y oponerse al tratamiento, así como a ser objeto de decisiones automatizadas. En el punto 12 de la presente política se detalla cómo ejercerlos.

4.3. CONTACTO DIRECTO A TRAVÉS DE EMAIL O TELÉFONO

Responsable ALQUILER SEGURO, S.A.U.
Finalidades Atender las consultas de información
Datos personales solicitados Nombre, teléfono y correo electrónico
Legitimación Interés legítimo del responsable para atender las consultas realizadas a los medios dispuestos a tal fin.
Duración Máximo de 1 año en caso de no realizarse ningún tipo de contratación o precontratación.
Destinatarios Se cederán datos por obligación legal.
No se cederán datos a ninguna entidad salvo para prestar un servicio adicional solicitado por el propio interesado.
Derechos Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el uso de los datos, así como la portabilidad de los mismos en caso de ser viable en cada caso, y oponerse al tratamiento, así como a ser objeto de decisiones automatizadas. En el punto 12 de la presente política se detalla cómo ejercerlos.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web tiene carácter obligatorio. La negativa a facilitar sus datos llevaría aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarias para la prestación de servicios derivada de la misma, garantizando la minimización de los mismos al requerir como obligatorios los datos necesarios para establecer el servicio y finalidad descritos.

6. PRINCIPIO DE CALIDAD DE LOS DATOS

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos aportados, actuando ALQUILER SEGURO, S.A.U. de buena fe como mero prestador del servicio.

7. PRINCIPIO DE DATOS DE TERCERAS PERSONAS

En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite datos de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a ALQUILER SEGURO, S.A.U., los afectados o interesados, la Agencia Española de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.

8. DATOS DE MENORES

ALQUILER SEGURO, S.A.U. no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia.

9. ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el RGPD, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a ALQUILER SEGURO, S.A.U. los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

10. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

ALQUILER SEGURO, S.A.U. está obligada al deber de secreto en las relaciones con los clientes que comuniquen datos de carácter personal vía web o por cualquier otro medio. Todas las comunicaciones privadas entre ALQUILER SEGURO, S.A.U. y los CLIENTES serán consideradas como confidenciales.

ALQUILER SEGURO, S.A.U. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

Todo esto, de acuerdo con lo que prevé el Reglamento sobre medidas de seguridad de los registros de actividad automatizados que contengan datos de carácter personal y aplicando las medidas presentes en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

ALQUILER SEGURO, S.A.U. se compromete a tratar de manera absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y hacerlos servir sólo para las finalidades indicadas.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

ALQUILER SEGURO, S.A.U. no realiza transferencia de datos de carácter personal a terceros países u organizaciones internacionales, limitando su tratamiento al territorio nacional.

12. EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En cumplimento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, EL INTERESADO podrá ejercitar, respecto de sus datos personales, los derechos de:

  • Acceder a sus datos para conocer los datos personales de los que dispone la organización.
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos rectificar aquellos datos personales inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no fueran necesarios, por resolución contractual o no contratación de ningún servicio, tras las gestiones informativas.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos sólo se conservarán aquellos datos necesarios previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
  • A la portabilidad de sus datos recopilar los datos personales de los que disponga la organización para transmitirlos a otra entidad responsable del tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos podrá ejercer este derecho salvo que por motivos contractuales o debido a la prescripción de responsabilidades, sea indispensable su tratamiento.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

Los plazos establecidos para el ejercicio de dichos derechos serán de 1 mes desde la recepción de la solicitud, pudiendo prorrogarse otros 2 meses, atendiendo a la complejidad y volumen de solicitudes pendientes, en cuyo caso el responsable informará de dichas circunstancias al interesado.

El interesado podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado antes de su retirada.

El interesado podrá reclamar ante el delegado de protección de datos al correo electrónico dpo@alquilerseguro.es.

En el caso de que El interesado no esté satisfecho en el ejercicio de sus derechos, éste podrá ejercitar cualquier reclamación en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos.

13. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es ALQUILER SEGURO, S.A.U., con C.I.F: A85252500, dirección a efectos de notificaciones en AVENIDA DE AMERICA, 18, 28028 – MADRID (Madrid).

ALQUILER SEGURO, S.A.U. dispone de la figura del Delegado de Protección de Datos, siendo posible el contacto a través de correo electrónico en dpo@alquilerseguro.es